Пользовательское соглашение от 03 августа 2018г
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
FitUnit публикует настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение» или «Оферта»)., именуемое в дальнейшем «fitunit.ru», «Сайт», «Администрация сайта», «провайдер» или «сервис» , выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг, платного доступа к контенту, купли-продажи электронных материалов, содержащихся в настоящей публичной Оферте, с физическим и юридическим лицами, в дальнейшем именуемыми Исполнителями, Экспертами, Клиентами и Пользователями.
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Соглашение является публичной офертой
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты Соглашения считается осуществление Заказчиком регистрации на Сайте путем заполнения регистрационной формы и выражения согласия с условиями Соглашения при нажатии кнопки «Зарегистрироваться», размещенной на странице Сайта с регистрационной формой, а так же в личном кабинете пользователя
Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.1. Настоящий документ является договором присоединения, адресованным физическому или юридическому лицу, и определяет порядок использования сервиса на изложенных ниже условиях.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Провайдер, Сайт, Сервис — совокупность программных и аппаратных средств, объединенных пространством доменного имени fitunit.ru, обеспечивающих взаимодействие между Пользователями (включая мобильные приложения).
Пользователь — физическое или юридическое лицо, осуществившее регистрацию в Сервисе в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
Учетная Запись — уникальное имя (логин) и пароль для доступа к персональным страницам Пользователя в рамках Сервиса.
Личный кабинет — электронный кабинет Пользователя на Сайте, доступный после прохождения регистрации на Сайте с присвоением Пользователю уникального логина и пароля, и содержащий информацию о Пользователе, данные об оплате, активности подписки и иную информацию.
Заказчик — Пользователь, осуществляющий поиск Исполнителей в рамках Сервиса.
Исполнитель, Эксперт — Пользователь, предоставляющий услуги выполнения различного рода работ.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.0. Исполнитель обязуется:
3.0.1. Предоставить Пользователю право на использование функционала Сайта на платной основе;
3.0.2. обеспечивать работу Сайта, оказывать техническую поддержку Пользователям по вопросам работы Сайта.
3.1. В соответствии с настоящим Соглашением в рамках Сервиса Пользователю предоставляются следующие виды услуг:
3.1.1. Размещение персональных данных, в том числе резюме, портфолио и прочих материалов.
3.1.2. Поиск исполнителей для выполнения различного рода работ.
3.1.3. Поиск предложений удаленной работы.
3.1.4. Использование сервиса безопасных сделок (арбитража).
3.2. Условия использования материалов Сайта
3.2.1. Все материалы Сайта доступны Пользователю исключительно в целях Просмотра непосредственно на Сайте в целях освоения представленных на Сайте материалов.
3.2.2. Пользователь не должен нарушать, блокировать или иным образом наносить ущерб каким-либо средствам безопасности Сайта, а также средствам, предотвращающим или ограничивающим использование, или копирование материалов Сайта.
3.2.3. Пользователь вправе использовать материалы Сайта исключительно путем просмотра на Сайте и не вправе использовать их никаким иным способом, в частности в коммерческих или иных целях, а также для демонстрации значительному числу лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи Пользователя.
3.2.4. Любое использование Пользователем материалов Сайта, за исключением способов, указанных в настоящем договоре, является нарушением настоящего договора, охраняемых законом интеллектуальных прав Исполнителя и влечет за собой полную материальную ответственность Пользователя, в том числе возмещение причиненных Исполнителю убытков в полном объеме, а также привлечение Пользователя к иным видам ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2.5. Администрация сайта предоставляет Сайт Пользователю «как есть» без каких-либо дополнительных гарантий.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ
4.1. Персонал Сервиса обладает правом:
4.1.1. Отказать Пользователю в предоставлении услуг без указания причин в следующих случаях:
4.1.1.1. Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения либо действующих правил.
4.1.1.2. Невыполнения Пользователем финансовых обязательств перед Персоналом Сервиса и/или третьими лицами.
4.1.1.3. Наличия претензий в адрес Пользователя, подкрепленных доказательствами в рамках Сервиса.
4.1.1.4. Возникновения у Персонала Сервиса сомнений в надлежащем использовании Сервиса Пользователем.
4.1.1.5. Попытки со стороны Пользователя причинения любого вида ущерба Сервису.
4.1.1.6. Отказа Пользователя от выполнения каких-либо требований со стороны Персонала Сервиса.
4.1.1.7. Проявления неуважения со стороны Пользователя по отношению к Персоналу Сервиса и/или другим Пользователям Сервиса.
4.1.2. Удалить любую информацию со страниц Сервиса без указания причин либо отказать в её размещении.
4.1.2.1. Изменять тарифы на услуги платного доступа, размеры комиссий, вносить любые другие изменения в одностороннем порядке.
4.1.3. Требовать от Пользователя предъявления документов, удостоверяющих личность, а также предоставления дополнительных данных, идентифицирующих Пользователя, в следующих случаях:
4.1.3.1. При наличии оснований предполагать, что Пользователь нарушает действующее законодательство, условия настоящего Соглашения, права и интересы Персонала Сервиса и/или третьих лиц.
4.1.3.2. Иных случаях необходимости идентификации Пользователя по усмотрению Персонала Сервиса.
4.1.4. Приостановить работу программного и/или аппаратного обеспечения Сервиса в целях обновления, а также проведения профилактических работ.
4.1.5. Не обслуживать запросы к Сервису с анонимных прокси-серверов.
4.2. Личный счет и вывод средств с сервиса
4.2.1 Личный счет клиента — виртуальный счет на котором хранятся и отображаются средства пользователя, используемые для оплаты товаров сайта и произведения других платежных операций внутри сайта. Средства на личном счету являются условными расчетными единицами сайта, именуемые как «рубль» или «рубли».
4.2.2. Клиент вправе сформировать запрос на вывод средств со своего личного счета на указанный в запросе электронный кошелек или другие предложенные к выводу реквизиты пользователя.
4.2.2. Сформированный запрос на вывод средств с личного счета Клиента обрабатывается в течении трех рабочих, после чего запрос может быть отклонен либо одобрен администрацией сайта. За исключением случаев, описанных в пункте 11 настоящего соглашения
4.2.3. После одобрения запроса клиента на вывод средств с личного счета, при совершении перевода средств на указанные в запросе реквизиты клиента, в пользу сайта fitunit.ru с указанной в запросе на вывод суммы взимается комиссия в размере до 50%. Размер комиссии указан в личном кабинете
4.2.4. Настоящим Стороны согласовали, что в случае, если в течение 12 (двенадцати) месяцев на Личном счете пользователя не производится движение Условных единиц (их пополнение, списание и т.д.), то с пользователя взыскивается плата за хранение данных в размере 100% (Ста процентов) Условных единиц, оставшихся на Личном счете.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Пользователь принимает на себя следующие обязательства:
5.1.1. Регистрировать только одну Учетную Запись.
5.1.2. Предоставить достоверные персональные данные и в дальнейшем поддерживать их в актуальном состоянии.
5.1.3. Следовать предписаниям и строго соблюдать действующие правила, определяющие порядок использования Сервиса.
5.1.4. Не использовать Сервис в противоправных целях.
5.1.5. Не совершать противозаконных действий с использованием Сервиса.
5.1.6. Не разглашать конфиденциальную информацию, используемую для доступа к Учетной Записи.
5.1.7. Пользователь обязуется принять предоставленное право на использование функционала на платной основе на условиях настоящего договора и выплатить Исполнителю вознаграждение.
5.2. Пользователь, выступающий в качестве Эксперта, соглашается с оплатой комиссионных отчислений, предусмотренных на момент оказания услуг.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Персонал Сервиса не несет ответственность:
6.1.1. За действия Пользователей, нарушающие действующее законодательство.
6.1.2. За информацию и материалы, размещаемые Пользователями в рамках Сервиса.
6.1.3. За качество товаров и услуг, предоставляемых Пользователями.
6.1.4. За какой-либо ущерб и/или упущенную выгоду Пользователей и/или третьих лиц в результате использования или невозможности использования Сервиса.
6.1.5. Услуги и любая другая информация, доступная на сайте и в мобильных приложениях предоставляются исключительно в ознакомительных целях. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ НЕ СОДЕРЖАТ МЕДИЦИНСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ИЛИ ВРАЧЕБНЫХ МНЕНИЙ И НЕ ПОДЛЕЖАТ ИСТОЛКОВАНИЮ КАК ТАКОВЫЕ. Администрация сайта не является специалистом в области медицины, а потому не предоставляет медицинских услуг и консультаций. Услуги Администрация сайта и его пользователей не заменят консультаций специалиста в области здравоохранения, а информация, полученная посредством наших Услуг, не должна рассматриваться как достаточное основание для принятия медицинских решений, а также осуществления диагностики или лечения заболеваний, или патологий. Если вам нужна врачебная консультация или помощь, советуем обратиться к медицинскому специалисту. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ САЙТА НЕ СОЗДАЕТ МЕЖДУ ВАМИ И САЙТОМ ОТНОШЕНИЙ ВРАЧ-ПАЦИЕНТ.
6.1.6. Сервис fitunit.ru не является участником сделок между Пользователями, не гарантирует безопасность и законность услуг Пользователя, авторство работ, размещенных в портфолио Пользователя, уровень его квалификации для выполнения каких-либо работ, оплату Заказчиком работы Исполнителя, а также не гарантирует, что Заказчик и/или Исполнитель может и в действительности будет вести работы по предложенному проекту.
Сайт не является представителем ни Пользователей, публикующих на Сайте свои вопросы, запрашивающих персональную консультацию ни Экспертов, отвечающих на вопросы или персональные консультации, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими. Любые договоренности между Пользователями и Экспертами, использующими Сайт, являются двусторонними, и Сайт не имеет к ним отношения.
6.2. Пользователь несет ответственность:
6.2.1. За все действия, осуществленные от имени Пользователя в рамках Сервиса.
6.2.2. За качество и своевременность выполнения принятых в рамках Сервиса обязательств.
6.2.3. За безопасность конфиденциальной информации, используемой для доступа к Учетной Записи.
6.2.4. Средства, затраченные Пользователем на оплату услуг Сервиса, не подлежат возврату либо компенсации, в том числе, в случае отказа в предоставлении услуг, согласно пунктам 4.1.1. и 9.3. настоящего Соглашения.
6.2.5. Соблюдать действующие правила оказания и заказа услуг
7. Оплата услуг сайта и других пользователей
7.1. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами, так как Сервис не имеет полного доступа к платежным данным пользователя
7.2. Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг платного доступа и запросить возврат средств за оплаченные дни. Пользователю необходимо обратиться в службу технической поддержки Сервиса, отправив письмо на адрес support@fitunit.ru c пометкой «Возврат средств» с электронной почты, на которую был зарегистрирован аккаунт. В случае отказа Пользователя от услуг ему возвращается сумма неизрасходованных денежных средств, в размере эквивалентном количеству оставшихся дней оплаченной премиум-подписки, без учета скидки.
7.2.1. Пользователь обязан оформлять заявления о возврате в надлежащем виде, с указанием фамилии, имени, отчества, данными документа удостоверяющего личность, номера заказа, указанного в личном кабинете и в e-mail уведомлении об оплаченном заказе.
7.2.2. Списание денежных средств за услуги Премиум-доступа происходит единовременно за весь соответствующий период согласно выбранному Пользователем тарифному плану. Таким образом, к правоотношениям Сторон по указанным услугам применяются положения ст. 429.4. ГК РФ (абонентский договор). Возврат средств за уже использованные дни не осуществляется, т.к. Сервис предоставляет право пользования услугами за весь оплаченный период вне зависимости, осуществлял Пользователь такое пользование или нет.
7.2.3. Срок возврата денежных средств — до 14 (четырнадцати) банковских дней с момента поступления Сервису запроса на возврат денежных средств на адрес электронной почты support@fitunit.ru. После возврата денежных средств, услуги, за которые такие средства были возвращены, не оказываются.
7.2.4. При оплате выставленного счета банковским переводом возврат денежных средств производится по представленному письменному оригиналу заявления Пользователя на возврат денежных средств с указанием реквизитов для перечисления.
7.2.4.1. При оплате выставленного счета банковской картой возврат денежных средств производится по представленному заявлению Пользователя на ту же карту, с которой была произведена оплата.
7.2.5. При оплате любым другим из предусмотренных на Сайте способов, возврат денежных средств производится по направленному на адрес электронной почты support@fitunit.ru, запросу с информацией о пользователе на Сервиса, сумме и дате оплаты, а также о причине отказа от услуг Сервиса.
7.2.6. В случае, если Пользователь не является резидентом РФ и при возврате средств Пользователю, по его письменному заявлению, Сервисом будут понесены расходы на валютный контроль, то сумма валютного контроля, уплаченная Сервисом, вычитается из общей суммы к возврату Пользователю.
7.2.7. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора Оферты возврат неиспользованного Сервисом задатка не осуществляется.
7.2.8. В случае нарушения Пользователь условий настоящего Договора Оферты возврат неиспользованных Сервисом денежных средств, уплаченных авансом, не осуществляется.
7.2.9. Пользователь самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Сервиса, указанных в настоящем Договоре Оферты и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.2.10. Сервис оставляет за собой право запросить дополнительную информацию о Пользователе, чтобы осуществить возврат денежных средств.
7.3. Сервис не несет ответственности за финансовые отношения между пользователями, возникшие споры решаются в соответствии с пунктом 10 данного соглашения.
ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
8.1. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения является регистрация в Сервисе.
8.2. Принятие условий настоящего Соглашения означает безусловное принятие Пользователем условий Политики конфиденциальности, а также остальных действующих правил.
8.3. Порядок принятия (акцепта) условий обновленных редакций предусмотрен пунктом 9.2. настоящего Соглашения.
ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
9.1. Персонал Сервиса обладает правом в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, а также действующие правила. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не оговорен дополнительно. Принципиальные изменения сопровождаются рассылкой уведомлений Пользователям в рамках Сервиса. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на странице https://fitunit.ru/publichnaya-oferta/.
9.2. Использование Сервиса после внесения изменений означает безусловное принятие (акцепт) Пользователем условий обновленной редакции Соглашения.
9.3. Персонал сервиса обладает правом в одностороннем порядке аннулировать Соглашение, если Учетная Запись Пользователя не использовалась более 90 дней подряд. Под использованием Учетной Записи подразумевается авторизация Пользователя в Сервисе.
9.4. В случае расторжения Соглашения и блокировки Учетной Записи, в том числе по инициативе Пользователя, все условные единицы, баланс в личном кабинете на личном счете и/или скидочные купоны Пользователя аннулируются и не подлежат восстановлению или компенсации.
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Персонал Сервиса не принимает участия в спорах между Пользователями и/или третьими лицами.
10.2. Споры по отрицательным отзывам и безопасным сделкам (арбитражу) рассматриваются в соответствии с условиями данного соглашения, и действующими правилами.
10.3. Все споры между Клиентом и Исполнителем, если стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в судах в соответствии с российским законодательством.
11. Форс-мажор.
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
12. Контент Сервиса
К Контенту Сервиса относятся видео, аудио (например, музыка и другие звуки), графические материалы, фотографии, текст (например, комментарии и тексты видео или аудио), элементы брендинга (в том числе фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы), интерактивные функции, программное обеспечение, показатели и другие материалы, предоставленные Вами, FitUnit или третьими лицами (совместно именуемые “Контент”). Контент могут предоставлять и распространять в Сервисе наши пользователи, при этом FitUnit для такого Контента является поставщиком услуг хостинга. Ответственность за Контент несет загрузившее его в Сервис физическое или юридическое лицо. Если Вы обнаружите, что Контент не соответствует настоящему Соглашению, например нарушает Принципы сообщества или какой-либо закон, Вы можете сообщить нам об этом.
12.1 Разрешения и ограничения
Вы можете осуществлять доступ к Сервису и пользоваться им при условии, что соблюдаете требования законодательства и настоящего Соглашения. Смотреть и слушать Контент разрешается только в личных, некоммерческих целях. Также Вам доступен показ видео через встраиваемый проигрыватель FitUnit.
Для использования Сервиса необходимо соблюдать указанные ограничения. Запрещается делать следующее:
Просматривать, копировать, скачивать, распространять, передавать, транслировать, демонстрировать, продавать, лицензировать, изменять, преобразовывать или каким-либо образом использовать Контент или любую составляющую Сервиса, кроме указанных далее случаев. Для выполнения этих действий требуется следующее: а) разрешение правилами Сервиса; б) предварительное письменное разрешение от представителей FitUnit и, если необходимо, соответствующих правообладателей; в) разрешение в соответствии с применимым законодательством.
Совершать (или пытаться совершить) следующие действия: обходить ограничения, выводить из строя, проводить мошеннические манипуляции или иным образом вмешиваться в работу Сервиса, включая функции, связанные с безопасностью, а также функции, которые: а) предотвращают или ограничивают использование или копирование любого Контента; б) налагают ограничения на использование Сервиса или Контента.
Пользоваться Сервисом с помощью автоматических средств, таких как боты, ботнеты и сборщики контента. Исключения: а) боты общедоступных поисковых сетей, работающие в соответствии с файлом robots.txt; б) наличие предварительного письменного разрешения FitUnit; в) применимое законодательство, допускающее подобные действия.
Собирать любую информацию, которая может быть использована для идентификации личности, например имена пользователей или их лица. Совершать такие действия можно только с разрешения данного лица.
Использовать Сервис для распространения нежелательных материалов рекламного или коммерческого характера и иных нежелательных, навязывающих что-либо материалов (спам).
Пользоваться услугами третьих лиц, чтобы искусственно увеличить количество просмотров, отметок «Мне понравилось», подписчиков и других статистических показателей каналов и видео, а также самостоятельно выполнять действия, мешающие точно измерить действительный интерес зрителей к контенту.
Беспочвенно обвинять других пользователей: отправлять ложные жалобы, отмечать контент как недопустимый, подавать жалобы на нарушение авторских прав, а также апелляции и возражения.
Проводить с помощью Сервиса конкурсы, которые не соответствуют Правилам и рекомендациям FitUnit в отношении конкурсов.
Использовать Сервис для воспроизведения Контента в любых целях, кроме личных и некоммерческих. Например, публично демонстрировать видео или проигрывать музыку с помощью Сервиса.
Использовать Сервис а) для продажи любой рекламы, спонсорства или рекламных акций, размещенных посредством Сервиса или с помощью Контента кроме случаев, указанных в Правилах для рекламодателей, таких как допускаемый продакт-плейсмент; б) для продажи рекламы, спонсорства или рекламных акций на странице любого сайта или приложения, где содержится только Контент Сервиса, или где он является основным (например, продажа рекламы на странице, где статья с FitUnit являются единственным ценным контентом).
12.2 Сохранение прав
Любые права, не предоставленные Вам в явной форме настоящим Соглашением, остаются за компанией FitUnit или соответствующими правообладателями. Таким образом, использование Сервиса, например, не дает Вам интеллектуальные права на Контент, к которому Вы осуществляете доступ (включая любые средства индивидуализации, использованные или отображаемые в Сервисе.
Загрузка Контента
Если у Вас есть аккаунт FitUnit, Вы можете загружать Контент в Сервис. Вы можете использовать Ваш Контент для продвижения своего творчества или занятия. Весь загруженный Вами Контент должен соответствовать Соглашению и законодательству.
Материалы, публикуемые вами, не должны носить рекламного содержания товаров или услуг, контент эротического характера, содержать в себе призывы к насильственной смене существующего государственного строя и режима, провоцирующие национальную и межконфессиональную рознь, любую дискриминацию, оскорбления и буллинг, поощрять явно противозаконные действия любых лиц или предприятий, провоцировать действия антиобщественного характера, содержать нецензурную брань, сведения, порочащие честь и достоинство людей, а также деловую репутацию предприятий и организаций;
Например, Ваш Контент не должен содержать интеллектуальную собственность третьих лиц, если у Вас нет на то разрешения соответствующего лица или других законных оснований. Вы несете юридическую ответственность за весь Контент, добавленный Вами на платформу. Мы можем проверить его с помощью автоматизированных технологий. Они используются, чтобы помочь обнаружить распространение спама, вредоносного ПО, нелегальных материалов и предотвращать прочую противоправную деятельность.
Предоставляемые Вами права
Вы сохраняете все права на свой Контент. Однако Вы обязуетесь предоставить указанные ниже права FitUnit и другим пользователям Сервиса.
Права, предоставляемые FitUnit
Загружая Контент на платформу, Вы предоставляете FitUnit неисключительную, передаваемую, безвозмездную лицензию на использование Вашего Контента во всем мире с правом сублицензирования. FitUnit получает в том числе право воспроизводить, распространять, изменять и демонстрировать Ваш Контент для развития, функционирования и улучшения Сервиса.
Права, предоставляемые другим пользователям
Вы предоставляете каждому пользователю Сервиса неисключительную, безвозмездную, действующую во всем мире лицензию на доступ к Вашему Контенту и его использование в пределах, допускаемых функционалом Сервиса (включая право на его воспроизведение, распространение, изменение, показ и демонстрацию).
Срок действия лицензии
Права на использование Вашего Контента действуют, пока он не удален как описано ниже. После его удаления лицензии прекращаются, за исключением случаев, когда иное требуется для работы Сервиса, использования Контента в соответствии с предоставленными до удаления разрешениями или требуется законом. . Если Вы удалите Контент, компания FitUnit не обязана также удалять: а) копии, сохраненные пользователями для оффлайн-просмотра; б) копии, хранение которых обусловлено юридическими целями.
Право на монетизацию
Вы предоставляете FitUnit право монетизировать Ваш Контент в Сервисе, в том числе показывать внутри Контента рекламу или взимать с пользователей плату за доступ к нему. Настоящее Соглашение не дает Вам права получать какие-либо выплаты. С 1 июня 2021 года любые платежи, которые Вы вправе получать от FitUnit в соответствии с другими соглашениями между Вами и FitUnit, в том числе доход от участия в Партнерской программе FitUnit, будут считаться роялти. Если того потребует законодательство, FitUnit будет удерживать налоги с подобных платежей.
Удаление Контента с Вашей стороны
Вы можете удалить свой Контент в любое время. Кроме того, перед удалением Контента вы можете сделать его копию. Обратите внимание, что Вы должны будете удалить Контент, если утратите права, необходимые в рамках настоящих Условий.
Удаление Контента со стороны FitUnit
Если у нас появятся основания полагать, что ваш Контент: 1) нарушает условия настоящего Соглашения; или 2) может нанести вред платформе FitUnit, ее пользователям или третьим лицам, то мы оставляем за собой право удалить Контент целиком или его отдельные фрагменты. В этом случае вы получите уведомление с объяснением причины удаления, за исключением ситуаций, когда это может: а) нарушить закон или распоряжение правоохранительных органов или наложить юридическую ответственность на FitUnit или Аффилированных лиц; б) поставить под угрозу полноту функционирования Сервиса или ход расследования; в) навредить какому-либо пользователю, третьему лицу, FitUnit или Аффилированным лицам. Подробнее о том, что делать, если ваше видео было удалено, рассказывается в Справочном центре.
Предупреждения о нарушении правил сообщества
На FitUnit действует система предупреждений в отношении Контента, который нарушает наши правила сообщества. За каждое последующее нарушение мы выносим предупреждения, которые влекут за собой определенные ограничения. В том числе мы можем удалить канал FitUnit без возможности восстановления. Узнать больше о том, как предупреждения могут отразиться на аккаунте, можно из статьи Предупреждения о нарушении правил сообщества. Если вы считаете, что предупреждение было вынесено вам по ошибке, то можете подать апелляцию.
Если из-за предупреждения на вашем аккаунте были отключены какие-либо функции, вы не можете пользоваться ими и на других ваших каналах. Если вы попытаетесь обойти ограничение, это будет считаться нарушением данного Соглашения. В таких случаях FitUnit оставляет за собой право удалить ваш аккаунт FitUnit и заблокировать доступ ко всем или некоторым функциям Сервиса.
Защита авторских прав
На странице Авторское право на FitUnit можно найти полезную информацию о том, как защищать свои права на интеллектуальную собственность в Интернете. Если Вы считаете, что в Сервисе были нарушены Ваши авторские права,пожалуйста, сообщите нам об этом.
Мы проверяем сообщения о предполагаемых нарушениях авторских прав и действуем в соответствии с описанными правилами. Из этого ресурса Вы также можете узнать о том, что делать, если Вы получили предупреждение о нарушении авторских прав. Помните о том, что при неоднократном нарушении авторских прав мы блокируем пользователю доступ к Сервису.
12.4. Временная блокировка и удаление аккаунта
Удаление аккаунта с Вашей стороны
Вы можете перестать пользоваться Сервисом в любой момент. В этом случае у Вас есть возможность предварительно скачать копию своих данных и затем удалить Сервис из своего аккаунта FitUnit. Вся Ваша информация и аккаунт FitUnit будут удалены.
Блокировка и удаление аккаунта со стороны FitUnit
FitUnit оставляет за собой право временно или навсегда заблокировать ваш аккаунт FitUnit, доступ к Сервису целиком или к его отдельным разделам, если: а) вы существенно или неоднократно нарушили это Соглашение; б) таких мер требует от нас закон или судебное решение; в) у нас есть основания полагать, что ваши действия могут повлечь за собой юридическую ответственность или нанести вред какому-либо пользователю, третьему лицу, FitUnit или Аффилированным лицам.
Уведомление об удалении или блокировке
Вы получите уведомление с объяснением причины удаления или блокировки, за исключением ситуаций, когда это может: а) нарушить закон или распоряжение правоохранительных органов; б) поставить под угрозу ход расследования; в) подвергнуть риску полноту функционирования или безопасность Сервиса; г) навредить какому-либо пользователю, третьему лицу, FitUnit или нашему Аффилированному лицу.
Последствия блокировки или удаления аккаунта
Даже если ваш аккаунт FitUnit удален или доступ к Сервису через него ограничен, вы по-прежнему можете пользоваться некоторыми функциями, например читать статьи, без авторизации. В этом случае сохраняются условия настоящего Соглашения. Если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован или удален по ошибке, то можете подать апелляцию.
13. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
13.1. Порядок предоставления услуги:
13.1.1 Объем услуг (период предоставления запрошенных пользователем у Провайдера услуг) определяется размером внесенного пользователем авансового платежа. При исчерпании объема услуг информация пользователя, размещавшаяся на сервере Провайдера при использовании пользователем Услуги, удаляется, в срок от 5 до 15 дней.
13.2. UpTime
13.2.1 Гарантированная доступность Услуги не ниже 95,9% по итогам года (не более 80 часов недоступности сервисов в год по данным системы мониторинга Провайдера). В показатель доступности Услуги не включено время на проведение запланированных работ по модернизации аппаратной и программной части сервиса или другого оборудования технологической площадки, о которых клиенты уведомляются заранее по электронной почте.
13.3. Поддержка
13.3.1 Информационная поддержка подразумевает получение справочной информации о предоставляемых услугах, тарифных планах, правилах обработки клиентских обращений.
13.3.2 Информационная поддержка осуществляется круглосуточно по электронной почте.
13.3.3 Время ответов на вопросы составляет до 180 минут в штатном режиме работы (понедельник — пятница, с 9-00 до 18-00) и может быть увеличено в случае возникновения нештатной ситуации.
13.3.4 Техническая поддержка осуществляется круглосуточно, без выходных и перерывов. Техническая поддержка пользователей предоставляется по электронной почте. Время обработки письма может достигать до 48 часов, чаще всего ответ предоставляется в течении 90 минут. Если решение находится вне компетенции отдела технической поддержки, он передается в соответствующий отдел.
13.3.5 Время на устранение возможных неисправностей службой технической поддержки:
Критические неисправности: не более 24 часов;
Неисправности, не влияющие на работу основных сервисов: не более 5 раб. дней;
Неисправности, связанные с аварийными ситуациями оборудования: не более 72 часов.
13.3.6 Провайдер не несет ответственности за каналы связи, организуемые третьими лицами.
13.4. Время реагирования на неисправности
13.4.1 В случае выхода из строя аппаратной и программной части сервера или другого оборудования технологической площадки, гарантированное время устранения неисправности составляет не более 24 часов с момента обнаружения проблемы.
13.5. Технические работы
13.5.1 Проведение запланированных технических работ всегда производится в часы наименьшей активности интернет-пользователей.
13.5.2 При осуществлении технических работ возможно временное ограничение доступности сервера. В случае если при проведении запланированных технических работ, доступность сервера будет ограничена, Пользователь уведомляется о проведении таких работ по электронной почте не менее чем за 24 часа до начала проведения работ.
13.5.3 За Провайдером остается право без предупреждения производить технические работы при возникновении аварийных ситуаций и при необходимости обеспечения бесперебойной работы ресурсов клиентов.
13.6. Компенсация:
13.6.1 При наличии перерывов в предоставлении основных услуг, в случаях когда такие перерывы вызваны причинами, находящимися в зоне ответственности Провайдера, пользователь имеет право на получение компенсации.
13.6.2 Компенсация начисляется:
а) В случае периодических перерывов в предоставлении сервиса, которые занимают по отдельности менее часа, компенсация выплачивается при 8 и более сбоев, произошедших в течение суток, в размере стоимости услуги за сутки (в соответствии с тарифом пользователя). В случае если сбои продолжаются в течение нескольких дней, компенсация начисляется за каждый день, в котором было 6 или более сбоев.
б) В случае перерыва в предоставлении сервиса 8 и более часов (разово или в совокупности за сутки), в размере стоимости услуги за сутки (в соответствии с тарифом пользователя). В случае если сбои продолжаются в течение нескольких дней, компенсация начисляется за каждый день, в котором была превышена длительность перерыва в предоставлении сервиса в соответствии с указанным положением.
в) При утрате данных пользователя без возможности восстановления из резервной копии (если такая утрата обусловлена взломом сервера, администрируемого Провайдером, либо является следствием действий сотрудника Провайдера), в размере стоимости услуги за месяц.
г) В любом случае ответственность Провайдера ограничивается стоимостью услуг за месяц в соответствии с тарифом пользователя (максимальная компенсация).
д) Во всех случаях компенсация начисляется пользователям в виде увеличения периода оказания услуг.
13.6.3 Для получения компенсации пользователю необходимо в течение 30 дней с момента возникновения инцидента направить заявку по электронной почте.
13.6.4 Компенсация может быть начислена не ранее, чем на следующий рабочий день после возникновения инцидента.
13.6.5 Компенсация не предоставляется в следующих случаях:
а) если услуги предоставляются в тестовом режиме;
б) если остановка обслуживания вызвана нарушением условий договора с пользователем и приложений к нему;
в) наступления обстоятельств непреодолимой силы (в том числе, DDOS-атака);
г) взлома аккаунта пользователя через его код, похищенные с компьютера пользователя реквизиты доступа и в других случаях, находящихся вне зоны ответственности Провайдера;
д) проблем в программном обеспечении, повлекших за собой простой в обслуживании и иных обстоятельств, находящихся вне зоны ответственности Провайдера (в том числе, авария в дата-центре, проблемы во внешних каналах связи (включая, ошибки у магистральных провайдеров, на которые хостинг-провайдер не может повлиять)).
